Das ist eine immer wieder gestellte Frage an meinen Social Media-Seminaren und wenn man bedenkt, dass ja immerhin bis zu 30 Hashtags möglich sind, ist die Verunsicherung verständlich.
Wem fallen schon aus dem Stegreif 30 Hashtags ein und braucht es überhaupt so viel?
Machen total generische Hashtags wie «hotel» mit mehr als 23 Millionen Beiträgen überhaupt Sinn?
Und überhaupt: sollten es deutsche Hashtags oder englische Hashtags sein?
Das Smartphone ist für die meisten Menschen integraler und unverzichtbarer Teil des Lebens geworden. Kaum ein Gast betritt mehr ein Restaurant ohne sein Smartphone in der Hand, mit dem er das Restaurant gefunden und seine Bewertungen gelesen hat, mit dem sie Food-Fotos macht und diese mit ihren Freunden teilt, mit dem er Emails oder Zeitung liest, während er auf das Essen wartet.
Da liegt es nahe, das Smartphone des Gastes mittels einer App möglichst nutzbringend in die betrieblichen Abläufe zu integrieren.
Dass die eigene Webseite responsiv sein muss, damit sie auf dem Smartphone funktioniert, ist Pflicht und klar. Aber man kann mit dem Smartphone auch das Reservieren, Bestellen, Buchen und Bezahlen ermöglichen und sich damit Vorteile verschaffen.
Bewertungen sind heute matchentscheidend, wenn es um die Buchung eines Hotels oder die Reservierung eines Restauranttisches geht. Niemand kauft heute mehr die Katze im Sack. Der Gast verlässt sich auf die Meinungen anderer Gäste, um seine Entscheidung zu treffen. Ein proaktives Bewertungsmarketing ist damit eine der effektivsten, wichtigsten und gleichzeitig einfachsten Marketing-Massnahmen, die Sie für Ihren Unternehmenserfolg einsetzen können.