Merkwürdig, auf wie vielen Webseiten alles zu Produkten und Angeboten zu finden ist, aber Informationen zum Unternehmen, seinen Werten, seinen Mitarbeitenden fehlen. Wie viele Unternehmen sich völlig auf den Glanz des Corporate Image verlassen und vergessen, dass Menschen nicht von Unternehmen kaufen, sondern von Menschen.
Dabei ist es ein einfacher Dreisatz:
- Menschen kaufen von Menschen.
- Menschen kaufen von Menschen, denen sie vertrauen.
- Vertrauen braucht Emotion/Sympathie und Information.
Und: Je «teurer» das Produkt/Angebot im Sinne von finanziellem, gesundheitlichem oder persönlichem Risiko, desto mehr Vertrauen ist nötig.
«Über uns»-Seiten gehören zu den am meisten angeschauten Bereichen von Webseiten.
Natürlich gibt es tatsächlich auch «Über uns»-Seiten, die einem die Tränen in die Augen treiben.
Was nicht interessiert: Nabelschau.
Seitenlange Unternehmensgeschichten mit detailliertesten Meilensteinchen, selbstverliebte Mission Statements oder Leitbilder voller «Gschpürschmi»-Floskeln oder Allgemeinplätzen. Das interessiert tatsächlich nicht.
Ihre Besucher wollen einfach nur wissen: Was tun Sie, warum tun Sie es und wie tun Sie es?
Packen Sie Ihre Mission, Ihr Leitbild in eine knackige Message mit Mehrwert.
Inspirieren und motivieren Sie mit Ihren Unternehmenswerten.
Untermauern Sie die «reason why»: den Grund, warum Ihr Unternehmen genau das richtige Unternehmen für Ihren Besucher ist.
Erzählen Sie Ihre Geschichte, wenn sie wirklich historisch interessant, lokal relevant oder unterhaltsam ist – oder auf irgendeine andere Weise einen tatsächlichen Mehrwert bietet für die Besucher Ihrer Webseite.
Verzichten Sie auf Details – niemand möchte wissen, wie viele Zimmer Sie in den 1970er Jahren renoviert haben oder wer 2002 der Prokurist war. Skizzieren Sie Ihr Unternehmen in wirklich interessanten Meilensteinen.
Was unbedingt interessiert: Ihr Team
Denken Sie an den Dreisatz oben. Webseitenbesucher möchten wissen:
- Wer steckt hinter dem Unternehmen?
- Was sind das für Menschen?
- Vertraue ich diesen Menschen, finde ich sie sympathisch?
- Nehme ich ihnen ihre Kompetenz ab?
Ihre Produkte und Dienstleistungen sind nie wichtiger als Ihre Mitarbeitenden. Ihre Mitarbeitenden machen Ihr Unternehmen menschlich und Ihr Angebot glaubhaft und vertrauenswürdig.
Geben Sie Ihrem Team die Wertschätzung und die Prominenz, die es verdient. Zeigen Sie die Menschen, die Ihr Unternehmen ausmachen, in Bild und Text.
Beispiele für gut gemachte «Über uns»-Seiten:
https://www.asos.com/de/about/who-we-are/
https://www.innocentsmoothies.ch/ueber-uns/unsere-geschichte
https://hornberg.swiss/romantik-hotel-hornberg/
https://swissqualiquest.ch/ueber-uns/
https://www.folienwerke.ch/agentur
