Community Management

Community Management in guten und in schlechten Zeiten

Community Management wird oft unterschätzt, wenn es um Social Media Marketing geht. Das sieht man unter anderem an allen Unternehmensseiten – ob von ganz grossen oder ganz kleinen Unternehmen – wo fleissig gepostet wird, aber niemand auf Fragen oder Kommentare eingeht.
Ohne Community Management ist Social Media nur Werbung – und das bringt nichts.

Social Media Marketing Planung & Checkliste

Möchten Sie ganz neu mit Social Media beginnen? Oder sind Sie schon eine Weile dabei, aber nicht sicher, ob Sie es auch «richtig» machen? In beiden Fällen hilft es, am Anfang und bei den Grundlagen anzufangen bzw. zu ihnen zurückzukehren.

Messbarer Facebook-Erfolg.

Nur wer misst, kann feststellen, ob etwas funktioniert oder nicht. Aber wer das Falsche misst, misst Mist.

Das Messen ist demzufolge eine wichtige Marketing-Massnahme und sollte, wie alles im Marketing, auf der Grundlage von Zielen erfolgen: Was wollen Sie mit Facebook erreichen?

Auf der Basis dieser Ziele werden Kennzahlen zur Wirkungsmessung definiert wie zum Beispiel Klicks, Impressionen, Reichweite, Interaktionszahlen etc.

Social Media Policy und Guidelines.

Grosse Unternehmen tragen grosse Risiken, nicht nur finanzieller Art, sondern auch in Bezug auf ihr Image, ihre Reputation etc. Klar, dass es hier auch Social Media Guidelines braucht und so hat die überwiegende Mehrzahl der grossen Unternehmen auch ein solches Regelwerk für ihre Mitarbeitenden.

Kleinere Unternehmen meinen dagegen oft, dass es so etwas heutzutage nicht mehr braucht oder haben sich noch gar nie Gedanken dazu gemacht. Eine Social Media Policy ist jedoch für jedes Unternehmen wichtig. Denn selbst falls das Unternehmen Social Media nicht nutzen sollte, tut es unter Garantie ein Grossteil der Mitarbeitenden privat.

Tipps für Ihr Personal Branding auf Linkedin.

Ich staune immer wieder, wenn Teilnehmer meiner Social Media Kurse sagen, dass sie weder auf Linkedin noch auf Xing zu finden sind. Denn beide Plattformen bieten hervorragende und kostenlose Möglichkeiten, um die eigenen Kompetenzen bewusst darzustellen und potentiellen Arbeitgebern, Kontakten oder Kunden überzeugende Informationen zur eigenen Person zu liefern.

Wer in der modernen Arbeitswelt etwas erreichen will, kommt um Marketing in eigener Sache nicht herum und sollte dafür sorgen, dass er oder sie online, auf bewusst gestalteten und optimierten Präsenzen, gefunden werden kann.